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 品位(PINWAY)软件简明服务体系

 
一、服务流程:
A、客户通过广告或品位服装软件老客户知道品位公司及其产品特色。
B、通过电话、互联网等方式联系我们,售前工程师将对客户所需产品作初步介绍和沟通。
C、按照您的需求,我们提供演示试用,并与您就实际的需求及实施方案进行交流。
D、用户确定购买意向及产品版本,安排支付软件款。
E、品位公司收款后,安排将产品送到客户手里,技术员跟进产品安装调试及培训工作。
F、贵司启用品位软件,技术员不定期跟踪服务,随时提供技术咨询和支持服务。
G、随着您的业务发展,我们希望为您提供更多专业优质的产品和服务。
H、请将我们的产品特色和用心服务告诉您的服装行业朋友!
 
二、服务方式:
提供仅收市话免长途费电话服务支持:4006918020
E-mail电子邮件处理
FAX传真服务
互联网在线Online交流:QQ远程安装、日常使用指导
全国应邀上门亲临现场服务(交通食宿费用由用户承担)
《安装及使用说明书》、教学录像CD指导
专项培训服务、不定期回访跟进
三、服务承诺:
终身免服务费、同版本免费升级!
电话支持:即时响应
软件故障:服务人员8小时之内到位处理
重大问题:24小时给出解决方案
远程维护:QQ客服实时在线。
 
品位服务原则:“用户至上,诚信务实、专业快捷、细心周到!”
品位服务心得:“用户满意,在于应用;六分产品,四分服务;行业发展,在于口碑!”
 

 

   

广州市品位计算机软件科技有限公司

   

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