第一章　绪论
第一节　服装店面管理的内涵
第二节　店面管理、店长与销售的关系
第二章　服装店面形象管理
第一节　服装店面形象管理的重要性
第二节　服装店面形象管理的硬件要素
第三节　服装店面形象管理的软件要素
第三章　服装商品管理
第一节　服装商品管理的特点
第二节　服装商品组合管理
第三节　服装商品分类管理
第四节　服装商品管理的信息化
第五节　服装商品的顾客价值开发
第四章　服装商品促销的有效管理
第一节　服装商品促销细节处理
第二节　服装商品促销策划
第五章　服装店面“人”的管理
第一节　培养店长管理能力
第二节　店面员工配置管理
第三节　服装店面员工的信任管理和提升管理
第四节　顾客管理
第六章　服装店面日常营运管理
第一节　店长在销售营运管理中遵循的原则
第二节　店面营业前的营运管理
第三节　店面营业中的营运管理
第四节　店面营业后的营运管理
第七章　服装店面管理作业化
第一节　服装店面作业管理的基础知识
第二节　服装店面管理作业化的具体操作
参考文献