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  19、《服装店店员手册》

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  21、《服装零售成功法则》

  22、《服装店5日通》

  23、《08-09中国服装行业发展报告》

  24、《服装品牌资产研究:理论与案例》

  25《服装商品组合》

  26、《店铺销售师》

  27、《综合营销实务》

  28、《服装店面管理》

 

 

 

 


 
服装热销有绝招:
 
       

作  者:肖晓春 著

出 版 社: 北京大学出版社
出版时间: 2009-5-1
ISBN(国际标准书号):9787301151051 
页  数:225
开  本: 16开
包  装: 平装
出版标价:¥35.00
购买备注:原版正品,按出版原价提供,限售品位(PINWAY)软件用户。
 
 品位推荐:
 
妙语连珠,天下没有难卖的服装
 
 内容介绍:
 
  
本书是服装服饰企业内训及经销商大会王牌培训课程“服装销售实战情景训练营”的完整教材,也是服装服饰导购、店长及主管、加盟商必备的实战宝典,更是馈赠员工及加盟商的最佳礼物。书中101个销售情景极具代表性,是服装服饰销售中每天都会遇到却又难以应对的问题。每个销售情景均以客户需求为出发点,以服装服饰销售人员的沟通技能为线索,按“常见应对”、“引导策略”、“妙语范例”、“方法技巧”和“举一反三”等结构逐一讲述,简洁易懂,即学即用!每天只需花上几分钟,学会三五句销售妙语,每天多卖三五件衣服,30天内妙语连珠、业绩飙升!
本书及培训课程适用人群:服装服饰与珠宝首饰专卖店/专柜的导购、店长、加盟商、代理商,以及品牌企业的市场督导、培训师、区域主管、零售经理、营运经理、营销总监等相关人员。
 
 
 目录:
 
第一章 寻机开场
情景1 顾客走进服装店/专柜
情景2 顾客与同伴一起选购衣服
情景3 老顾客再次光临店铺
情景4 旺场时多位顾客同时进店
情景5 顾客进店后慢慢走,到处看衣服
情景6 顾客进店后直接去看某件衣服
情景7 顾客在某件衣服前停下脚步仔细看
情景8 顾客提出“你不要跟着我,我先随便看看
情景9 顾客说“你别哕哕唆唆,我自己会挑”
情景10 顾客随便看到一件衣服就问“多少钱”
情景11 顾客爱理不理,对推荐的衣服不感兴趣
情景12 顾客进店看了一会,什么都不说就要离开
第二章 需求挖掘
情景13 顾客想选购什么类别的衣服
情景14 顾客选购衣服时重点考虑哪些因素
情景15 顾客想选购什么价位的衣服
情景16 顾客喜欢什么款式的衣服
情景17 顾客喜欢什么面料的服装
情景18 顾客喜欢穿什么颜色的衣服
情景19 顾客喜欢什么风格的服装
情景20 顾客购买衣服是自己穿还是送人
情景21 顾客只是想逛逛,还是今天就买
情景22 顾客看了很多衣服都不满意
第三章 引导体验
情景23 顾客只是看衣服,不愿意试穿
情景24 你们卖衣服的肯定都说自己的衣服好啦
情景25 我本来就胖,穿上这衣服就更显胖了
情景26 这件衣服的颜色不适合我
情景27 这种料子看起来显旧,像旧衣服一样
情景28 你们的衣服太少了,挑来挑去都找不到喜欢的
情景29 这个款式太普通了,满大街都是
情景30 这个款型与去年的旧款差不多啊
情景31 这款打折的衣服挺好的,可惜是旧款
情景32 你们的衣服做工太粗糙了,这么多线头
情景33 这件衣服穿在我身上,感觉怪怪的
……
第四章 应对拒绝
第五章 异议处理
第六章 缔结成交
第七章 售后服务
第八章 怨诉处理
 
 

 

   

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